KVKK AYDINLATMA METNİ

Mert Bilgisayar olarak, siz değerli müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin güvenliği bizim için önceliklidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, mertpceskisehir.com web sitemiz ve teknik servis hizmetlerimiz aracılığıyla elde ettiğimiz kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Mert Bilgisayar (Adres: İstiklal Mahallesi, İki Eylül Caddesi, Esnaf Sarayı, 26010 Eskişehir) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Toplanan kişisel verileriniz (Ad, Soyad, Adres, Telefon, E-posta, IP Adresi, Sipariş Bilgisi vb.), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi ve siparişlerin teslimi,
Teknik servis süreçlerinin takibi ve cihaz durumu hakkında müşteriye bilgi verilmesi,
Fatura düzenlenmesi ve finansal/muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek taleplerinin ve şikayetlerinin yanıtlanması,
5651 sayılı Kanun gereği trafik kayıtlarının (log) tutulması ve bilgi güvenliğinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamlara bilgi verilmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmetin sağlanması amacıyla;

Siparişlerin teslimi için anlaşmalı Kargo Firmalarına,
Ödeme işlemlerinin gerçekleşmesi için Iyzico ve Bankalara,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Savcılık, Mahkemeler) aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, mobil sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya hesaplarımız veya fiziki mağazamız aracılığıyla; elektronik veya fiziki ortamda, otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

5. İlgili Kişinin Hakları (Madde 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

6. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmakla ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz:

📧 E-Posta: info@mertpceskisehir.com
📍 Adres: İstiklal Mahallesi, İki Eylül Caddesi, Esnaf Sarayı, 26010 Eskişehir